Solicitei a abertura da nuconta na Terça-feira e até agora. Gostaria de saber qual o prazo médio para receber uma resposta sobre a aprovação da conta.
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Olá @Gioh, tudo bem?
Antes de mais nada, seja muito bem vinda a Nu Community!
É um prazer tê-la aqui!
Costuma ser bem rápido, você já verificou sua caixa de entrada do e-mail, ou a de spam?
Mas de qualquer forma, caso não tenha chegado ainda, já já chega.
Tô torcendo para que você seja a mais nova integrante da Nação Roxa.
Qualquer dúvida é só chamar!
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Demora alguns dias sim, pois eles precisam verificar se as informações preenchidas estão corretas. Se não me engano, o prazo era de até 5 dias úteis, mas não lembro se mudou…
Para mais informações:
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Não recebi ainda o email com código de confirmação. Esse código também demora 5 dias?
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Quando eu abri a conta, @Gioh, nem código na minha conta chegou, fiz tudo em 5 minutos pelo app, agora não sei.
Você está fazendo o cadastro e pelo app ou pelo navegador?
Tentei primeiro pelo aplicativo e não deu em nada, tentei pelo navegador. Vou esperar dar 9:00 e ligar na ouvidoria para ver se tem algum problema.
Então na verdade vc ainda não recebeu o código, correto?
Já viu se não está na caixa de spam?
Teve gente que relatou aqui que tinha problemas pra receber email do nubank pelo @hotmail.com, acho que precisa configurar os e-mails do nubank como confiável pra aí sim conseguir receber.
Tenta entrar em contato pelo 0800, eles vão poder te ajudar com informações mais precisas
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Quando eu abri a minha, ela ficou pronta antes do meu miojo 
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Falei com eles por telefone, e consegui abrir a conta. Obrigada pela ajuda.
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já faz 1 semana que solicitei a abertura da minha conta e nada aconteceu, vou precisar ligar na ouvidoria também…
Olá! Glr tudo bem?
Ja recebi um código um convite só que eles ficaram de me dá um retorno em 5 dias sobre a data de entregar do cartão fiz um cadastro dia 7 de maio hoje e 13 pq eles demoram alguém sabe informa?
Comigo eu pedi tem semanas e até agora nada
Eu solicitei a abertura de conta no dia 19/08 e até hoje agora não foi finalizada.
No app, a informação é de que eu seria respondida em até 5 dias úteis, mas o prazo já terminou.
(postagem excluída pelo(a) autor(a))
Você pode me dar mais detalhes desse seu problema na abertura da conta?
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Entendi! Recomendo que você apague os seus dados pessoais! Aqui qualquer pessoa tem acesso e pode acabar usando essa dado com alguma má intenção.
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@carol_bonem como não somos da equipe solicitamos que não envie dados do pessoal por aqui, tenta contato com a central de atendimento no 0800 020 9000
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Eu solicitei a abertura da minha conta já tem uns 20 dias e não recebi nada. Como posso fazer??