Fazem três anos que tenho o aplicativo instalado no meu celular e nunca tive nenhum problema. Essa semana quando fui acessar para ver minhas faturas ja não apareceu nada. fiquei preocupada. Fiz login pelo pc e deu certo. Voltei então para o app e nada. Desinstalei e instalei novamente e nada. Limpei cache, armazenamento, forcei parada e continua a mesma coisa. Pede CPF e senha fica carregando e não entra. depois aparece uma msg dizendo que é a conexão com internet que esta fraca, sendo que estou com wifi. Muito estranho! Mandei email, me responderam dizendo que não está autorizado o aparelho, mas como assim?! se o aparelho é o mesmo e nem fazer login eu consigo.
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Realmente é estranho, então ligue e peça pra que eles autorizem seu aparelho
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Consegui acessar o app hoje 
acredito que não estava conseguindo pelo fato de estar em uma rede wifi resolvi mudar para os dados móveis e deu certo. Uffa! Estou bem aliviada. 
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Que bom que deu certo, porque nossa vida hoje é tão digital que isso é realmente um alívio né 
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