APP trava na hora de enviar foto do RG

Meu filho está criando sua conta e no momento de enviar a foto fo RG o aplicativa fica tentando enviar a foto, por vários minutos, e não consegue. Muito ruim isso, já repeti o processo várias vezes e não funciona. Como resolvo isso? Preciso criar a conta com urgência!! Estou decepcionado com esses app de bancos “on-line”, cada um pior que o outro!!

Seu filho já é maior de idade?

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Olá @Andre_Moraes1 !

Mesmo que seja criada a conta, será necessário aguardar a validação dos documentos, então pode demorar, não é possível criar na urgência.

Sobre a foto, peça para o seu filho, se for maior de 18 anos, entrar em contato por telefone com o Suporte do Nubank para seguir outros procedimentos.

0800 608 6236

0800 591 2117

4020-0185 (para capitais )

(11) 2039-0650

Lembrando que o Nubank não abre conta para menores de 18 anos.

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@Andre_Moraes1 ,seja bem-vindo!