Por descuido acabei perdendo meu roxinho 
Solicitei em 17/10 um novo, foi dado o prazo de até 06/11. Até o dia 28/10 o Cartão estava em produção (não acreditei).
Entrei em contato de novo pelo chat e o atendente também achou estranho. Cancelou o pedido e solicitou um novo com mais 15 dias úteis, com previsão até 19/11.
E eu aqui aguardando. Vamos agilizar aí @Nubank?
