Cadê o meu pagamento?

[DouglasFritscher]

Muito grato pelas informações @a_sabrina eu acrescentaria mais um alerta, o pagamento duplo do mesmo boleto, que foi o caso do nosso colega aqui na comunidade:

@Brian_BH

fiz dois boletos, não percebi que quando é mesmo valor o app gera o mesmo código de barras, assim fiz um pagamento em duplicidade e só tive a compensação de um dos pagamentos, o atendimento informou que volta para o local de pagamento

Inclusive a @laix depois nos explicou o que aconteceu;

@laix

Então, quando pagamentos são realizados em duplicidade, o ideal é aguardar o prazo de 3 dias úteis dos dois serem completados. Um dos pagamentos realmente pode levar um tempinho maior pra cair, é normal, e ele pode, sim, ser estornado para a conta de um dos pagadores, já que o ideal não é pagar o mesmo boleto duas vezes

Fica o alerta para não realizar 2 boletos com o mesmo valor no mesmo dia! Querendo ou não, acaba desenvolvendo um certo anseio já que apenas um deles será compensado enquanto o outro ficará “preso”.

No caso do nosso colega acabou dando tudo certo! E o valor retornou a conta novamente.