Cartão bloqueado e remissão nunca entregue

Meu cartão foi bloqueado pelo Nubank por tentativa de clonagem, fizeram a remissão em 05/03/2021 e agora, quase dois meses depois, ainda não chegou. Reclamei diversas vezes, me aconselharam a esperar, e estou esperando até agora. A transportadora e o Correio alegam que tentaram entregar mas é mentira, pois estou em casa 24 horas por dia e nunca vieram. Recebo encomendas todos os dias e as entregas aqui tem funcionado normalmente. Agora estou tentando novamente falar com a central de atendimento pelo chat, pelo telefone, e NADA, ninguém atende. O Nubank é um ótimo cartão mas o atendimento é péssimo.

1 Curtida

Tenta a ouvidoria mano, já que você não conseguiu ajuda pelos outros canais.

0800 887 0463

8 Curtidas

Entendo seu estresse. Mas pelo que comentou, o Nubank está enviando, porém a transportadora é que não está entregando.

Mantenha a paciência e use o próximo recurso, como mencionado: ouvidoria!

Depois nos retorne com o resultado!

2 Curtidas