Seria interesse um chat pra os usuários participantes do NuCommunity se comunicarem através de uma espécie de chat ao vivo pelo app do Nu, exemplo:
No caso, seriam vários chats com um limite razoável de usuários em cada chat, usados pra tirar dúvidas, trocar conhecimento, descontrair, etc… Selecionados de forma aleatória ou baseada em algum critério, isso poderia ajudar a tirar dúvidas rápidas sem a necessidade de solicitar ajuda no chat do atendimento quando houver urgência.
Inclusive, seria interessante o pessoal da equipe do Nu também participar, pra trocar uma ideia através das salas do chat, onde poderíamos receber novidades, o dia a dia de vocês, etc…