Seja bem-vinda @Joyce3 
O que costuma demorar 5 dias úteis é a análise dos documentos.
Vou passar o prazo estimado de entrega por região:
SP e RJ: 10 dias úteis;
MG e ES: 12 dias úteis;
Sul: 15 dias úteis;
Centro-Oeste: 15 dias úteis;
Nordeste: 15 dias úteis;
Norte: 20 dias úteis.
Obs.: Como é uma estimativa, pode chegar alguns dias antes ou depois.
Siga a orientação de @Mr.Xis para acompanhar o rastreio. E sugiro esse tópico pra vc 
