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[William_Peixoto]

Olá, bem vinda a comunidade
Vc pode dar uma conferida neste tópico, tem algumas dicas quando isso acontece

O que fazer quando um e-mail não chega

Oi, gente! Há um questionamento comum sobre e-mails não recebidos e decidimos facilitar a busca das instruções por aqui. Primeiro é importante dar uma olhadinha dentro do app Nubank em Perfil > Meus dados se o seu e-mail está atualizado. Feito isso: Sua caixa de e-mail pode estar lotada. Alguns serviços tem limitação de espaço gratuito, verifique diretamente pelas configurações desses serviços. Gerenciar arquivos no armazenamento do Google Drive - Ajuda do Google Drive L…