Como faço pra recuperação da senha do app e senha do cartão

Como faço pra recuperação da senha do app e do cartão

Passo 1. Pra recuperar a senha de acesso ao App, use a opção: Esqueci minha senha.
Passo 2. De posse da nova senha de acesso, entre no App e vá na opção pra ver a senha de 4 dígitos do cartão.

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No app coloque seu CPF e depois vá em esqueci minha senha, será enviado uma senha provisória pra seu email cadastrado , após conseguir entrar no app, clique no bonequinho no lado superior esquerdo , depois meus dados e vc verá a opção de senha do cartão

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Estou tentando entrar no app, mas com uma nova atualização eles pedem uma senha que não é a do APP nem do cartão. Podem me ajudar, por favor? OBS: a biometria não aparece como opção.

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Vc usa alguma senha no celular fora a biometria, se sim é essa senha que vc pode usar

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Obrigada. Eu só tenho a senha do APP e do cartão. Não to entendendo que senha é essa. :frowning:

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É a mesma senha que você usa para desbloquear a tela do telefone. Teste e depois nos diga se deu certo :wink:

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