Como saber se minha foto com RG foi aprovada

Eu sou nova aqui e recentemente enviei a foto com RG em mãos e não recebi nenhum e-mail dizendo se estava aprovada ou não, mas consegui entrar na minha conta normalmente e queria pedir meu cartão físico só que não sei se tem que esperar a foto ser aprovada.

Algumas funções do App são liberadas após aprovarem sua foto. Basta aguardar, você receberá um e-mail.

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Primeiramente seja bem vind@ por aqui @Alane19

Geralmente quando você abre sua conta, ao entrar no aplicativo, lá vai estar descrito Cartão em produção. Você já verificou se consta no seu app?

A análise para a conclusão e verificação dos dados é de 5 dias úteis. Aguarde mais um pouco até o email de confirmação chegar pra você.

Se caso tiver mais alguma dúvida, é só entrar no chat e falar com um Xpeer. Lá você será muito bem atendid@ :slight_smile:

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Nesse caso não há o que esperar, entre no App e verifique se está disponível a aba perdir cartão de crédito, ou se você já foi aprovada no crédito, deve haver lá um botão, Rastrear entrega, clique nele e acompanhe a entrega do seu cartão.

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