CONTA - Problemas com as fotos

Oi, pessoal!

Fiz a solicitação de abertura da conta poupança mas estou com grande dificuldade para retirar as fotos. A câmera traseira do meu celular não foca e a dianteira, desde que a tela rachou, está totalmente clara. Como faço? Não é possível scanear e enviar por e-mail?

Grata desde já!

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Olá @betedantas! Acredito que não pode, confirma com o Nubank pelo telefone:
0800 608 6236

Por experiência própria, terá que ser feito diretamente pelo app. Provavelmente, que se você ligar ou mandar e-mail, vão te pedir pra tentar por outro celular.

Não consigo enviar fotos

Fotos invisível, só no site do nubank

Olá @betedantas, tudo bem?
Primeiramente, seja muito bem vinda a Nu Community!

Acredito que não, então você teria de tentar com outro celular mas você pode confirmar com eles pelo telefone (0800 608 6236), ou chamando eles no Twitter via DM, por via das dúvidas. Espero que tenha te ajudado e qualquer coisa é só chamar tá?