Olá, estou com problema para validar o meu acesso ao app. Troquei de celular e precisei reinstalar, na validação, o e-mail está correto, mas o código para ativação não chega. Já tentei diversas vezes e estou precisando urgente do acesso a minha conta.
O mais engraçado, que para validar o acesso a esta comunidade, o código de ativação chegou. Podem me ajudar? Não posso esperar 2 dias para conferir um novo e-mail.
Bom dia @Paulo26x!
Acredito que o serviço de verificação de e-mail da comunidade e do app são diferentes. O da comunidade, se não me engano é gerenciado pelo sistema do Discourse (plataforma da NuCommunity) e não pelo do Nubank, que é o que toma conta do app.
Você pode entrar em contato com o Nubank por telefone que com certeza eles conseguirão te ajudar.
Qual telefone pode ligar?
No link que vou citar abaixo você encontra todos os contatos.
Já conseguir resolver pelo telefone. Fico muito feliz pela rapidez no fluxo de informações.
Fico agradecido!
Que bom que deu tudo certo @Paulo26x!
Qualquer dúvida é só mandar aqui que tentaremos te ajudar.