Email não chega para alteração de senha

Ola, estou no exterior e nao to recebendo email do nubank para alteração de senha, meu email é gmail.
Ja enviei emals pro nubank e ninguem responde.

Obs: Nenhum email na caixa de spam

O ultimo email que recebi foi esse:

Equipe Nubank (- :brazil:-) meajuda@nubank.com.br

Vc já tentou contato pelo chat?

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Nao, consigo me logar no nubank.

Então liga pra eles
telefone +55 (11) 2039-0650 e dá pra ligar por skype também

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Obrigado

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De nada, depois nos dê o feedback

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Olá @Douglas_Cunha1 seja bem vindo a Nucommunity , também tem outras opções de contato https://blog.nubank.com.br/contato-atendimento-nubank/