Enviei convite para um convidado e ele não prosseguir

Mandei um convite para meu irmão, ele digita o CPF, email e não recebe o email para continuar seu cadastro.
Quando pesquiso aparece uma conta com nome dele

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Olá @Mariana_Junqueira, já teve algumas pessoas que não conseguiram receber o e-mail mesmo conferindo no spam, eu recomendaria o seu irmão entrar em contato com o Nu pelo telefone 0800 608 6236