Eu uso a função de saque no crédito com frequência devido a taxa de saque no débito ser de R$6,50, pois não é 100% do mercado que usa/aceita cartão, tendo alguns comerciantes que dão desconto para não realizar o pagamento com cartão devido a taxa da maquina, outros setores que não aceitam cartão são pedágios, passagens de ônibus, cartórios e afins, e visando o futuro não são todos que vão aderir o PIX de imediato.
A princípio, o único meio de sacar sem tarifas é com o cartão de crédito, já que até onde eu sei o saque do débito tem um custo de R$6,50 - onde o Nubank ressalta que são tarifas repassadas a parceiros. A implementação desta taxa de ~ 9% faz com que usar a função débito se torne péssima, já que para saque existe taxas. Se analisarmos os concorrentes, o banco Inter oferece 4 saques gratuitos nos caixas 24 horas, assim como muitos outros bancos.
Eu pessoalmente já não me sinto mais seguro em fazer o uso do Nubank como uma conta única para colocar salário, por não ter essa segurança de poder realizar pelo menos um saque sem taxas por mês. Com essa nova mudança, ao sacar R$200,00 no início do mês pelo crédito vou ter um custo aproximado de ~R$18,00, que em um ano já se tornam ~R$216,00 sem contar o ajuste. Na função débito existe um custo de R$78,00 anuais caso saque 1x ao mês durante um ano, com este custo é mais acessível pagar anuidade em outros bancos e ter o saque gratuito, ainda mais com a implementação do PIX.
Espero que o Nubank revise isso, ou explique mais detalhadamente os motivos que o levou a tomar esta decisão. Até o momento a vejo como insatisfatória, na pesquisa de opinião que fizeram com usuários selecionados sobre essa questão, detalhei o ponto do custo de saque do Nubank em geral.
Gostaria que o Nubank fizesse uma reflexão se é este o melhor caminho a seguir e que se isso está de acordo com os valores anunciados:
“No Brasil, são cobradas as tarifas e os juros mais altos do mundo pelos piores serviços bancários. E é neste cenário que o Nubank surgiu para resolver a vida financeira das pessoas com transparência, segurança e simplicidade.” (Sobre nós)
O serviço é de excelente qualidade, mas ter ~9% de taxa ou uma tarifa de R$6,50 de saque no débito enquanto concorrentes oferecem pelo menos 4 saques gratuitos, vejo que é ir contra aos seus próprios valores. Adicionar mais taxas para saques não é um meio de resolver a vida, ainda mais ~9% sendo que outros bancos oferecem até empréstimos com uma taxa menor do que esta. Portanto, fica o meu questionamento: o Nubank ainda tem interesse em resolver a vida financeira?
Sou 100% feliz com a Nuconta em geral, pois foi o primeiro banco que não tive problemas. O saque via crédito solucionava a limitação de saque no débito e eu estava satisfeito desta maneira, mas fica este questionamento se aderir a taxa (fazendo com que o usuário seja obrigado a pagar taxas para qualquer saque) realmente vai facilitar para os usuários que usam a conta como conta salário e dependem de saque mensal planejado em sua rotina financeira. E se a forma que isso está sendo divulgado está sendo de uma maneira transparente, já que houve uma pesquisa de opinião sobre o assunto.