Foto não carrega

Olá boa tarde. Faz alguns dias que estou tentando fazer o cadastro no app e quando chega na etapa de mandar foto do documento, não vai.
Já recebi email de aprovação do cartão de crédito dizendo que preciso entrar no app para continuar o andamento. Mas não consigo nem entrar lá. Vocês podem me ajudar por favor?

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O que está ocorrendo com o app @Elen_Souza1? Alguma mensagem de erro?

Depois verifica se o aí está atualizado. :wink:

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@Elen_Souza1

Seu celular é o xiaomi note 7?

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Olá, já consegui arrumar. Liguei na no 08000 e vi que o problema era a minha internet que estava oscilando. :black_heart:

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Ah, que bom que tudo terminou bem!

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Olá @Elen_Souza1 seja bem vinda a. Nucommunity

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Seja muito bem vinda @Elen_Souza1 ,espero que consiga resolver isso em breve.
Comigo não aconteceu isso, desculpa não poder te ajudar.

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Muito obrigada :black_heart: já consegui resolver o problema :slight_smile:

Muito obrigada :black_heart::slight_smile:

Boa tarde, estou tentando enviar um print no shat da nubank mais diz que está corrompido, só quer não esta, alguém está com o mesmo problema ou pode me ajudar