Olá boa tarde. Faz alguns dias que estou tentando fazer o cadastro no app e quando chega na etapa de mandar foto do documento, não vai.
Já recebi email de aprovação do cartão de crédito dizendo que preciso entrar no app para continuar o andamento. Mas não consigo nem entrar lá. Vocês podem me ajudar por favor?
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O que está ocorrendo com o app @Elen_Souza1? Alguma mensagem de erro?
Depois verifica se o aí está atualizado. 
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Olá, já consegui arrumar. Liguei na no 08000 e vi que o problema era a minha internet que estava oscilando. 
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Ah, que bom que tudo terminou bem!
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Seja muito bem vinda @Elen_Souza1 ,espero que consiga resolver isso em breve.
Comigo não aconteceu isso, desculpa não poder te ajudar.
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Muito obrigada já consegui resolver o problema 
Muito obrigada
Boa tarde, estou tentando enviar um print no shat da nubank mais diz que está corrompido, só quer não esta, alguém está com o mesmo problema ou pode me ajudar