Fotos Ilegíveis!

Olá! As fotos tiradas pelo app saem péssimas, não dá pra ler. Já tentei 2x e ficam ilegíveis. Fora do app, pela câmera ficam boas! O que fazer?

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Boa noite @Paula_Damasia!
O seu dispositivo é algum da Xiaomi?
Tiveram relatos aqui na comunidade de pessoas que tiveram problemas com telefones dessa marca. Tente reinstalar o app e vê se consegue. Caso negativo, tente entrar em contato com o Nubank por telefone para ver se eles conseguem fazer algo para você. Caso esteja em dúvida em qual seja o número, segue todas as formas de contado no link abaixo:

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Olá, @Paula_Damasia.
Já tive esse problema, e tentei algumas alternativas:

  1. Procure um local mais iluminado para tirar foto.
  2. Use uma lanterna para simular um flash, pode parecer bobo, mas, auxilia na nitidez da foto.
  3. Tente variar a distância até o celular para ver se influência a nitidez.
  4. Tente reinstalar o app.

Acho que poderiam arrumar esse erro através do envio de uma foto tirada por app externos e de uma confirmação através de webconf.

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é verdade!!! !vc consigueu consertar??? ou alguma resposta de alguem???