Indisponibilidade para Transferir 30/06/2021 11:00

Boa tarde, Alguém com problemas além de mim para transferir PIX ? não está carregando histórico de conta, nem enviando pix / ted ultima tentativa 12:00

Esta manhã fui fazer um pix para minha outra conta, porem o aplicativo ficava apresentando “falha de conexão” quando atualizei o saldo da minha conta nubank, o valor que eu fiz o pix foi deduzido, porem olhei no destinatário do pix e o valor nao estava lá.

Já alternei entre WIFI - 3G - 4G, verifiquei se o app estava atualizado e reiniciei o celular.

Liguei na ouvidoria (20 minutos de espera e nao fui atendido), liguei no sac e a ligação so cai e ninguém me atende

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Tô com o mesmo problema
Fiz um Pix o dinheiro saiu da conta e o destinatário não recebeu o dinheiro

Fez agora 11h ? eu fiz entre 11h e 11h30

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Esse horário

Olá pessoal bom dia tudo bem ?

Estou com o mesmo problema no APP, pelo oque vi na comunidade é um bug no aplicativo e estão trabalhando nisso.
Vamos aguardar \o/

Ocorreu a mesma coisa com meu namorado e ele não consegue atendimento por nenhum dos canais, estou achando falta de respeito e já estou mudando de banco pra minha conta pessoal.

Acabei de receber um email dizendo que houve um problema na minha transferencia PIX.

Olhei na minha conta e o dinheiro voltou… Ufa

Deve ter sido alguma instabilidade. Aqui no meu tb tva mas já voltou.

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Mesma situação aqui, acabei de fazer um PIX, o dinheiro saiu da conta e não caiu na conta de destino (nem voltou ainda para a conta Nubank). :man_facepalming:

Aguarde mais um tempo pra ver, se n voltar ao normal, aí vc entra em contato a instituição.

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o problema é que nao atendem… liguei nos 2 0800 deles varias vezes e nao consegui ser atendido, mas sempre chegava email com o protocolo do atendimento (que nao aconteceu)

Exatamente, também não recebi nenhum e-mail, nem de saída do valor e nem de retorno ou algo do tipo. Tô desesperado aqui.

Olá amigo! Deve ser alguma instabilidade ou ta fora de sistema.

Um vez tb fiz um Pix do BB para NU e demorou cerca de 20 minutos para ser efetivado…

Tudo será resolvido… :raised_hands:

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Eu tbm to com o mesmo problema

Não sei porque, mas estou vendo muitas reclamações do pix do nubank ultimamente, não sei se é um problema isolado do nubank ou do sistema do BC. Graças a Deus nunca tive problema quando faço pix do BB para o nubank pra pagar a fatura do cartão. Espero que tudo se resolva pra todos que estão passando por isso.

faço a mesma coisa, e nunca tive problemas.

Sou uma das pessoas TB que tá tendo problema cm o pix fiz a transferência desde 11:53 e ter agora não caiu no destinatário

Boa tarde! Fiz um PIX depois do meio dia, mas pouco tempo depois voltou para a conta de origem (Nubank), por isso não foi para a conta do destinatário.

Verifica se o seu também não retornou.

Olá a todos! Boa tarde.

De fato tivemos a oscilação em parte do dia de hoje para algumas operações de conta, que foi resolvida.

Para ter certeza das movimentações, por gentileza, acessem a linha do tempo do seu app e verifiquem as últimas transações.

  • Se estiver concluído > já está na outra conta.
  • Se estiver processando > valor será enviado, não pode ser cancelado.
  • Se estiver falhado > não foi feito com sucesso, não gerou débito do seu saldo.
  • Se não estiver > não existiu a tentativa concluída.

Além disso, sempre que a transação de envio ou depósito em conta é concluída com sucesso há uma notificação via aplicativo e no e-mail de cadastro.

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