Login estragado

Eu crié a conta, fiz ela com o convite e cosigo más depois o app não consigue accesar. E agora? Como vou fazer a solicitação do cartão se o apk está estragado. (Motog5)

Limpe o cache e force a parada do app para ver se resolve
Seja bem vindo à comunidade @Jorge_B

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Não resolveu. Fica buggando no login indefinidamente ate que depois diz “vc não tem internet” (más tenho sim) acho que a atualização do app esta ruim

Fiz a sua sugestão.
Não resolveu não. Fica buggando no login indefinidamente ate que depois diz “vc não tem internet” (más tenho sim) acho que a atualização do app esta ruim

Observações:

  • Verifique a versão do seu app: 5.38.57 para Android e 7.1.36 (13) para IOS.

  • O dispositivo está autorizado?

  • Deslogar (logoff) e logar (logon) do aplicativo é uma opção.

  • Desligue e ligue o aparelho. Deverá resolver.

versão do app: 5.38.57 verificada para Android

  • O dispositivo está autorizado?
    O dispositivo está autorizado sim. (Acho, pois recebi o codigo de convite)
  • Deslogar (logoff)
    Ainda não consegui fazer login, porem, é impossível fazer logof sem se loggear .
  • Desligue e ligue o aparelho.
    Desliguei e liguei. Não resolveu não.
    Voltei fazer as demas dicas e ainda tambem limpei o cache. Também desinstalei e voltei instalar.
    Solicitei nova senha e nada da certo.
    Moral. App ruim.
    Adjuntei as imagems para voce compreender melhor.
    https://mega.nz/#F!TFJjVAjL!w87xKEsTxFiQgbk2zpX6Sg
    O trem é que fica buggeando no login e não accesa

Tenta fazer o acesso pelo computador se der certo o q pode ajudar e desinstalar o app e limpar todo o cache/dados do Google Play Service e depois voltar a instalar. Espero q ajude abs!!!