sugiro também que tente limpar os dados do aplicativo e tente novamente
você já tentou efetuar o procedimento de abertura da sua conta utilizando outro dispositivo?
Se nenhuma dessas dicas funcionarem sugiro então que você entre em contato com o Nubank e verifique se existe algum problema específico com a abertura da sua conta
Segue abaixo as formas de contato com o Nubank.
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