Não consigo acessar meu aplicativo d

não consigo acessar o aplicativo desde sexta e ningume ajudou

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Bom dia @marcelacaputo, pede uma senha antes de entrar? Seu aplicativo está atualizado? Você chegou a entrar em contato com o Nubank por telefone?

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sim, eu liguei pra eles e nada até agora. Pede a senha do telefoneeu clico em cima e nada.

Então vc vai colocar a senha q vc usa pra desbloquear o seu telefone. No meu caso, eu uso a digital

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Algumas pessoas tem enfrentado essa dificuldade mesmo. O que o pessoal tem feito é: 1) desativar temporariamente o desbloqueio da tela do celular, 2) entrar no app do Nubank e desativar, em Segurança, a necessidade de senha/biometria para Acesso ao app. Depois disso, é só voltar a colocar o bloqueio de tela novamente. Tenta aí, @marcelacaputo!

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