Não consigo entrar no meu aplicativo

A duas não consigo entrar no meu app do roxinho, tento mais não abre o app,sempre volta pra tela de desbloqueio,não tem como ficar assim nao! Estou aguardando uma resposta sobre o assunto a dias

Olá @vero1 seja bem vinda a Nucommunity, já verificou se tem atualização do app ? Já tentou reiniciar o aparelho?

Tenta limpar o cache e forçar a parada do app pra ver se resolve, além disso dê uma olhada se não tem atualização

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Não entra mesmo limpando cachê ,e nem desistalando o app …já reiniciei o Cel e já desistalei e instalei o app nada resolveu até a forcei a parada do app e nada

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Qual a versão do seu Android?

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Qual o modelo do seu celular? Eu insistiria no 0800, só encerrava a ligação com o app funcionando.

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E eu tbm já fiz essas coisa,Mas não entra!!!

Olá @Eduarda_Rodrigues5 seja bem vinda a Nucommunity, o jeito é falar com o Nubank