Não consigo acessar meu app

Não consigo acessar minha nuconta pelo app. Quando vou fazer o login, coloco o cpf e o teclado numérico não sai de jeito nenhum para eu poder clicar em “continuar”. O app está atualizado, minha internet tá funcionando, não sei o que fazer.

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Bem vinda @Natalia_Goncalves1 seu aparelho é Iphone? Está no IOS 13 beta? Já apareceram casos aqui com esse perfil.
Já tentou forçar a parada e limpar o cache?

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Olá seja bem vinda. Há várias pessoas que passaram Aqui com o mesmo problema. Sugiro que faça isto: limpe o cachê, desinstala o aplicativo, vá em configurações e faça a parada forçada do aplicativo do Nubank .Essas dicas poderão de ajudar. Caso não consiga, volte aqui para nós contar. Daí nossos outros colegas poderão solucionar com outras dicas.

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Boa tarde
@Natalia_Goncalves1

Segue esse link

:point_down::point_down::point_down::point_down:

IOS IPHONE

Vê se te ajuda!

:metal::metal::metal::metal:

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Não consigo acessar meu App nuconta.
Coloco o CPF e senha começa carregar e logo volta para o menu inicial .

Sim, muito obrigada pela ajuda, vou seguir o que vocês me sugeriram.

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Muito obrigada! Resolveu!

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Fico feliz por ajudar!
Obrigado pelo retorno!
:metal::metal::metal::metal:

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Boa tarde @Renan_cobrinha

Tente o seguinte:
Limpe o cache e os dados antes de desinstalar o app.
Reinicie o celular.
Reinstale o app.
Tem dado certo para alguns usuários!
Tenta aí e nos conte se deu certo ou não!
Vamos tentando!

:metal::metal::metal::metal:

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