Não consigo criar minha conta nubank

Tentei fazer a minha conta uma vez, mas não chegou nenhum e-mail, supuz que foi pq eu era de menor. Agora sou de maior e tentei de novo, e da erro. Não consigo criar, e preciso muito

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Olá @Kae_Lopes, seja bem-vinda! Faz o seguinte, entra em contato por telefone no 0800 608 6236, explica o que está acontecendo e receberá as devidas orientações.

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Se você tentou abertura da conta através do app e não conseguiu; sugiro você tentar o cadastro através do navegador web no site oficial do Nubank:

Se mesmo assim; você não conseguir prosseguir com a criação da conta, contate o Nubank, e informe o ocorrido:

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Manda seu email que eu posso enviar um convite, quem sabe ajude