Nubank não manda email para redefinir senha

Eu peço a redefinição de senha da minha conta, no botão “Esqueci minha Senha” e o Nubank simplesmente não me manda o Email para redefini-la.

Bom dia @Vitor_Castro1!
Já verificou se chegou na sua caixa de spam?

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Estou no Hotmail e não tem essa opção, olhei o lixo eletrônico e não tinha nada lá

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Boas vindas @Vitor_Castro1

Melhor vc entrar em contato com o atendimento do Nubank , pode ser que tenha algum erro no seu cadastro.
Se houver mesmo, eles já resolvem tudo numa ligação só! :+1::+1:

:metal::metal::metal::metal:

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Estou tentando redefinir minha senha mais não está chegando o e-mail, não sei mais o que faze to preocupada porque preciso paga minha fatura

O Nubank envia sua fatura por e-mail, no dia do fechamento, ou seja, 7 dias antes do vencimento, verifique sua caixa de entrada na data referente e a fatura vai estar lá. :wink:

Xará, entra em contato com a central da Nu e eles te ajudarão com esse problema.
Pode ser que seu cadastro precise de alguma atualização e eles resolvem rapidinho!

Fiz a alteração de senha com selfie e foi super tranquilo!