Nubank pode pegar dinheiro do auxílio

Olá,algum pode me ajudar?
Estou sem trabalhar por causa da pandemia e atrasei minha fatura,estão ameaçando mandar meu nome por SCPC,fui aprovada no auxilio a poucos dias e ainda vou receber a primeira parcela,se ele for depositado na nuconta eles podem descontar o valor que devo?

Bom dia!
Pode ficar tranquila, a instituição não pode mexer no seu benefício social mesmo vc devendo a ela. Isso é um direito seu garantido por lei, desta forma, a instituição não irá descontar nada. É vedada tal situação por parte de bancos e instituições financeiras.

Só podem fazer isso em comum acordo com o cliente, fora isso é considerado abuso por parte da instituição ou banco.

Olá @Thalia3! Alguns bancos fazem isso, mas o Nubank não, são produtos diferentes, seu cartão de crédito pode até ser cancelado, mas o de débito continua funcionando, o valor da Nuconta não será usado pelo Nubank para quitar a divida do cartão.

Quanto a fatura, tenta conversar com eles no chat.

Entendi muito obrigado

Eu tentei conversar com eles pelo chat e por e-mail mas eles não me responderam,mas vou continuar tentando obrigada