O app não funciona e agora

O app não funciona e agora?

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Bom dia @Messias_Rodrigues seja bem vindo!
Você poderia ser mais específico dizendo o que o app tem de errado.
Tipo: Não inicia, ou fecha do nada, etc…

Já tive uns bugs e quando aconteceu, fiz o seguinte:

  1. Limpei o cache
  2. Reiniciei o App

Não inicia.
Desinstalei e reinstalei. Voltou a funcionar. Reconfigurei o está funcionando normalmente.

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Solução extrema, blz…

Mas o problema sempre volta.
Daí repito a operação e volta a funcionar.
Isso está ocorrendo desde a última atualização.

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As vezes acontece isso com o meu app também, ficou algumas semanas sem funcionar e depois voltou normalmente, acho que isso é questão de atualização do app. Espero que o seu volte a funcionar logo.

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O meu ontem ao fechar ele não abria mais, então reiniciei o aparelho e funcionou

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Reinicie seu aparelho pra ver se surte efeito

Se sair do app, e logo em seguida tentar entrar pode ser que ele trave ou fique só carregando

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Que estranho, no meu não acontece esses problemas, você já relatou por chat?

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Se for Beta, Aqui nesse Tópico estão com os mesmos problemas, e já mandaram ao suporte:

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Reinstalar acaba resolvendo, o duro é que de vez em quando tem que autorizar o aparelho novamente :sleepy:

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Bem vindo @Messias_Rodrigues pode ser que seja um bug que seja resolvido na próxima atualização. Comunique no chat

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Mas mesmo assim…É rápido.

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Como já falaram no tópico, problemas técnicos em relação ao serviço (aplicativo, cartão, nuconta, etc) devem ser tratados diretamente com o Nubank pelos canais oficiais:

Fale com a gente

0800 591 2117
meajuda@nubank.com.br
Ou pelo próprio aplicativo no chat.

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Já sim

Eu já informei a eles do problema por chat

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No tópico criado deixei a conversa que tive com quem me atendeu , sobre o problema do app

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@Messias_Rodrigues, bem vindo :grin: