O que você sugeriria para o Nubank criar ou melhorar?

Sugeria que passasse o cartão na função débito da nubank no Google play

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Já vi várias sugestões de Recarga de Celular através do app, mas esta opção já existe. :thinking: :thinking:

- Sugestão de Pagamento de boletos através de Cartão de Crédito: Você tem um determinado limite de crédito e vai comprometer para “postergar” (até o fechamento da fatura) o pagamento de uma conta que já deveria ter sido paga?

Digamos que você queira pagar boletos de contas fixas no cartão de crédito, caso ocorra uma situação inesperada e não consiga cumprir com o pagamento da fatura em determinado mês, você terá a fatura em atraso e mais a fatura do mês sequente para pagamento, considerando que os juros do rotativo no cartão de crédito estão superiores a 300% a.a. em 2020, acredito que o Nubank está pensando no usuário.

Samsung Pay também seria uma boa! :smile:

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Meu celular é Motorola
Então preciso que corrigissem esse ocorrido
De não conseguir cadastrar o cartão da nubank no modo débito no Google play.

Concordo com vc ja e triste tomar um fora do nubank toda vez quem dirá lidar com essa mensagem de negativa deles

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Estou pensando em fazer a portabilidade de salário para Nubank, porém fiquei surpreso com a taxa de saque cobrada por cada saque. Atualmente uso banco inter em portabilidade e eles não fazem cobrança para esse tipo de serviço, acho que o Nubank ficaria mais completo se isentasse da taxa de saque em caixa 24h, os clientes com portabilidade de salário. Esse ponto de vista não é só o meu, milhares de pessoas também adotam o mesmo pensamento quanto a impedimento para uma portabilidade de salário.

eu fiquei 2 anos com portabilidade de salario no nubank nunca me deram nada referente a isso, poderia pelo menos alguns saque gratis sempre usei o nubank como conta principal pra pagamentos e outras coisas. mais agora a empresa mudou a conta salario pro banco do brasil dessa vez fiz portabilidade pro C6Bank pelo menos ganho 250 pontos por levar a portabilidade pra la e ainda saques ilimitados entre outros beneficios.

Já faz um tempo eu abri minha conta PJ com a Nubank, adoro a empresa e seus ideais e por isso essa é uma das únicas empresas que eu perco algum tempo dando feedback a respeito dos serviços. Vamos lá…
Eu não estava usando a conta pois faltava algo essencial pra mim, os boletos de cobrança… eles chegaram esse mês e por isso eu comecei a usar para emitir os boletos dos meus clientes hoje.
Mas algumas dificuldades me fazem questionar se eu vou continuar utilizando no futuro:

  1. Emitir vários boletos pelo App se torna uma tarefa cansativa, eu tenho minhas planilhas, valores, vencimentos tudo no PC, e seria ideal ter uma interface web que eu pudesse usar no navegador do PC;

  2. Eu tive que digitar o CNPJ e Razão Social de todos os meus clientes individualmente, tarefa ainda mais complicada pelo fato do “item 1” acima, mês que vem, eu vou ter que fazer tudo novamente (meus clientes pagam mensalmente), ideal seria o app salvar os “pagadores” para uso novamente no futuro.

  3. Depois que eu emito a cobrança, ela não fica registrada em lugar algum, não há forma de eu verificar pelo app quais boletos foram pagos, quais venceram, quais estão pendentes. Isso vai me dar algum trabalho a mais para checar no meio do mês meus recebimentos.

É isso! Apesar do banco Neon ter uma interface muito esquisita, a equipe de desenvolvimento da Nubank poderia dar uma olhada no sistema deles, tem tudo isso, funciona bem, e eu provavelmente vou voltar pra eles até que as cobranças na Nubank fique mais “madura”.

Obrigado!
um abraço.

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Eu tenho as duas contas que você citou e realmente, Neon tem umas features básicas que são realmente necessárias, inclusive no início do projeto do Neon fizeram um conference comigo perguntando o que eu precisava, ideias e etc referente de como eu iria usar a aplicação.

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#conta PJ para ONGs, Associações, Fundações e Institutos …

Cashback na NuConta seria o meu sonho!

consulta aos boletos gerados na conta

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Cartão adicional seria maravilhoso !

Seja bem vinda @Cristina_Callamari!
Pra aumentar a esperança, te recomendo esse tópico:

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Bem que poderia ter um esquema de categorizar as contas e transferencias realizadas pelo app, pq quando há muitas contas pagas e transferencias realizadas, fica dificil de achar uma conta especifica. Até mesmo se quiser confirmar se pagou ou não uma conta.

Bom, mas é apenas uma ideia.

Eu só queria poder filtrar minhas compras do mês totalizando através de tags. Eu escolheria a tag “gasolina” por exemplo e me retornava o total daquele mês/fatura. Não entendo qual a dificuldade do Nubank criar esse filtro.

Criar o deposito via Cartão Virtual Caixa, Essa função seria perfeita.

Minhas sugestões, opiniões e elogios nos seguintes quesitos:
*Facilidade: O pessoal da TI poderia dar a opção para dividir o dinheiro em pastas/caixinhas (Ex: Viagem/ Automovel/ Casa) dentro da opção ‘guardar o dinheiro’. Mesmo que a rentabilidade fosse demonstrada no somatório geral, esta opção traria clareza aos poupadores. Afinal o Nubank ja separa de forma semelhante essa função quando pedimos um empréstimo. Então não acho difícil de acontecer…
*Segurança: Na minha opinião, toda empresa que visa crescimento deve priorizar a qualidade e segurança do serviço e que consequentemente refletirá no seu próprio ciclo de sucesso. Portanto, acredito que ja esta na hora do Nubank reforçar seu sistema de segurança. O marketing do “boca a boca” tanto para pontos positivos quanto negativos na sociedade é forte e eu mesma sou a prova de que ja indiquei o roxinho para amigos e familiares muitas vezes. No entanto, é bem desagradável saber que pessoas próximas a mim já foram vítimas de fraude. Por essa razão, manter-se no mercado crescendo e com a mesma eficiência é desafiador para todo e qualquer fornecedor. Infelizmente, nesse item eu gostaria de estar elogiando, mas por causa dos últimos fatos ando fazendo resalvas. Dito isso, trago exemplos de grandes bancos e corretoras afim de poder espelhar em iniciativas que deram certo. Além das notificações no celular, por quê não a utilização do token? Confirmar transações financeiras de compras online e transferências através de uma senha pessoal somada com outro sistema como código via SMS para digitar no APP ou de token seria um grande passo. Pensa comigo: se vc não tem garantia de creditar 50 reais porque investiria 500 mil? So depois de resolver esse problema é que teríamos espaço para se pensar em contas conjuntas e a possibilidade de um segundo cartão, se assim a entidade quisesse. E vamos combinar, o Nu tem capacidade para aumentar seu potencial e atravessar gerações com todas as funcionalidades, mas precisa urgente entender a necessidade mais essencial dos clientes. Desejo poder retornar neste canal para relatar novas impressões positivas!
*Mimos: Acredito que, futuramente, quando o Nubank se consolidar no topo do mercado, como vem buscando, mais parcerias poderão ser feitas pelo rewards. E quem sabe um cash back ou até isenção do saque nos terminais 24h? E quem nunca imaginou ganhar uma viagem dos sonhos usando seus pontos? São inúmeras as possibilidades…
*Crescimento: Um Ipo (Initial Public Offering) é um salto que muitos por aqui ja estão desejando. De um lado, temos a confiança dos possíveis investidores e de outro a administração. Especulações são inevitáveis… é difícil encontrar uma sociedade de econômia, que visa aumentar sua capacidade, não ficar alavancada no início. Entendo a sua estratégia de expansão e veremos o resultado da gestão futuramente. Apesar de que se fosse uma empresa de capital aberto eu saberia e acompanharia as demonstrações contábeis bem de perto. Mesmo que seja considerada uma conta de pagamento, não dá pra negar que oferecer um home broker seria bastante empreendedor. E vou além disso, sinto falta de poder colocar contas de água, luz e telefone no débito automático. Isso significa praticidade num mundo onde o tempo é escasso e emprega valor. (PS: A segurança e a ausência destas funções de débito automático não fazem da Nuconta minha principal alternativa “ainda”, eu espero! Por essa razão eu não trouxe meu salário para o Nubank).
Hoje o que se vê é a necessidade de abrir uma conta num bancão pelas funcionalidades e segurança, outra na corretora para o home broker e numa conta digital pela facilidade de transferências e pagamentos. Será que alguém ainda vai largar na frente e conseguir concentrar tudo isso em um só lugar? Estou desafiando você, Nubank… rsrsrsrs
*Aplicativo: Logo que vc instala o App pela primeira vez deveria ser destacado e perguntado ao cliente de forma mais simples, clara e objetiva se ele realmente deseja o serviço automático de atualização da Mastercard para cartões virtuais e não apenas exposto nas entrelinhas das Políticas de Relacionamento. Dar autonomia para o cliente decidir e personalizar suas necessidades dentro do APP promove satisfação. Essa é a mesma satisfação que sinto quando eu mesma posso gerar um boleto e “eu mesma” pagar as minhas contas sem ter que conversar com um Robô ou aguardar o vencimento da fatura. Entende?
Incrementos: Que tal um App Lite com a mesma qualidade e menos ‘bugs’? Outra coisa, já pensou em fazer pagamentos no QRcode? (Se formos mais longe, alguns noticiários ja trazem manchetes de empresas em alguns países que aceitam Criptomoedas pra reduzir o contato das máquinas com os clientes. E o coronavírus acelerou esse marco da tecnologia. Não foi a toa que as lojas de e-commerce se saíram bem nessa pandemia. Operações que utilizam criptografia são muito bem aceitas pela sensação de segurança. Quem é que anos atras imaginava que assinaturas eletrônicas seriam tão comuns hoje? Organizações Estrangeiras buscam profissionais de TI no nosso país e é uma área bastante promissora. Atentar para esses detalhes no “time” certo é muito importante pra qualquer startup).
*Outros: Conseguir manter o sucesso da atenção e agilidade no atendimento, porque ninguém gosta de conversar com um robozinho (ja imaginou tomar um chopp ao lado de uma máquina? Não né? É isso que faz prazeroso o atendimento. A humanidade precisa de mais contatos e gestos humanizados. Quem não quer ser ouvido? Se não não seríamos um país cheio de imediatismo e tão ansioso! Ou ainda por outro ângulo, ter que aguardar horas pra receber uma resposta. No dia que clonaram meu cartão, não foi nada legal esperar a noite inteira pelo feedback. Se fosse na área da saúde onde não é permitido errar, porque um minuto pode valer a sua vida, com certeza o protocolo de manchester ja teria me triado. E em terceiro lugar, volto a repetir que a segurança e a liberdade/ autonomia do cliente associadas com recursos competentes e inovadores da fintech, que inclui resolutibilidade de problemas também, geram experiências individuais, que reunidas aumentando os resultados de pesquisas de satisfação, no processo decisivo de seleção no setor financeiro.
*Termômetro: E de forma bastante visionária a Nucomunity, o Reclame Aqui e Índices como por ex., o de Basiléia, dos quais não devem ser analisados isoladamente, servem para avaliar o quão saudável é a empresa que cuida do meu dinheiro, conquistado com muito esforço (tenho orgulho disso!).
*Pontos fortes: Hora de render elogios. Além de todos os outros comentados anteriormente. Pra começar, o roxinho chegou numa embalagem super original (facilmente passaria a ideia de um presente). E agora sem mais “delongas” porque a declaração de amor é enorme… Fazer Recargas no Celular; TED de graça e compras por aproximação com o contactless (essas qualidades são as minhas queridinhas, é como sentir o perfume de alguém cheiroso(a)!); Rentabilidade maior que a Poupança (Putz! Nossa! Isso é verdade mesmo!!); A criação do RDB com garantia do FGC (Foi como se o nubank recebesse um voto de confiança dos meus pais pra namorar!.. Kkkkkkkk… SQN… Eu mesma dei esse voto); A Função guardar dinheiro (Pra quem precisa fazer dieta, ou é um rádio dos anos 80 - sem controle - ou se sente um carro sem freio, pode pensar duas vezes antes de resgatar e ter que gastar), mas ainda pode ser ampliado e melhorado. Eu mesma posso pagar minha fatura quando quiser antes do vencimento e decidir manualmente o meu proprio “Ajuste de Crédito” de acordo com o disponibilizado (E aqui vai uma dica pra quem esta tentando mais limite no cartão: Pague sempre suas faturas em dia e se o limite não for suficiente demonstre que precisa de mais um pouco, transferindo dinheiro para o seu próprio crédito e pagando um valor maior do que sua fatura. Logo o Nu vai entender que o seu limite não condiz com sua realidade. Você também pode enviar seu contra cheque pelo app para confirmar suas necessidades. Afinal, o Nubank é consciente e todo credor também quer receber e a relação é uma via de mão dupla); O “me ajuda” do App é muito bom pela praticidade e clareza!; Toda vez que troco de celular me pedem uma foto com documento (As vezes estou de pijama e tenho vergonha, mas reconheço que é um excelente meio de Segurança! Show!); Logo depois, vem a pracidade para abrir uma conta; Os inúmeros relatos de envios de mimos espontâneos multiplicam sua fama e engenhosidade!; Agora ‘home office’? (Vamos combinar… a idéia de trabalhar em casa pra quem tem disciplina de horário é maravilhosa! Desse jeito o Nubank vai ser a empresa “Google” do futuro, não só na América, mas no mundo. Imagine um lugar onde cada vez mais as pessoas se esforçam para trabalhar? Ao invez dos recrutadores irem atrás das pessoas serão os recrutados que aguardarão processo seletivo. Inúmeros estudos já demonstram que quando vc se sente bem no trabalho a sua produtividade é proporcional); E a Cultura de respeito a diversidade não é fantástica!? (O mundo precisa de paz… Nenhuma relação saudavel perdura sem respeito. Apesar de nacermos e morrermos sozinhos, no intervalo viveremos rodiados de pessoas. A grande questão é: Quanto mais o tempo passa, mais difícil fica de se consolidar amizades sinceras e cada vez mais ganhamos colegas e conhecidos… Então eu abro hashtag por pessoas menos vazias e sentimentos mais profundos #:heart:); E finalmente, como a cereja do bolo, lá vem o engajamento do Nubank com Open banking e o Pix! Fenomenal, hein!
OBS: Perdão pelo tamanho, mas tentei juntar tudo nesse post!