Gente estou tendo problemas com a redefinição para senha, alguém sabe como fazer ?
Entao, quando eu peço para redefinir a senha, e coloco meu e mail, nao manda nada para que eu possa colocar uma nova senha e eu preciso de entrar no meu app.
@Kleber_Vieira1
Seja bem vinda a Nucommunity!
. Você verificou se realmente o e-mail não chegou?
- Sugiro que verifique, porque pode ser uma série de fatores e aqui vai alguns deles:
. O e-mail pode estar sendo encaminhado para a pasta de spam ou lixo eletrônico. Sugiro que dê uma olhada nessas pastas e certifique-se de que o e-mail não foi parar por lá.
. Também verifique se você realmente está digitando o e-mail correto e se é o mesmo cadastrado aqui no Nubank.
. Também verifique se por acaso sem querer você bloqueou na sua lista de contato o e-mail do Nubank para recebimento do código com a troca de senha. Caso tenha feito isso você precisará desbloquear o contato para conseguir receber o e-mail.
Boa sorte @Dieise caso não consiga resolver dê uma olhada no que o @Kleber_Vieira1 postou ou entre em contato com o Nubank e peça ajuda para eles.
Como você prefere falar com a gente?
Tem alguma dúvida? Podemos te ajudar pelo nosso canal de email.
Você pode ligar para o 0800 do Nubank a qualquer hora através do número abaixo.
Precisa de uma ajuda agora? Entre em contato com nosso atendimento através do chat.
. Boa sorte!
Acabei de ir lá no meu e mail, nem no lixo eletronico, nem na caixa de entrada como prioridade e outros nem em intens excluidos e nem no arquivo morto@Rafaelhiario
Oi @Dieise, seja bem-vinda a Nação Roxa : )
Conforme as coordenadas que foram citadas acima pelo @Kleber_Vieira1 e @RafaelH, mas você não teve uma solução assertiva ainda, talvez seja melhor você entrar em contato com o atendimento oficial do nubank e repassar essa informação que não tá conseguindo redefinir sua senha.
Número do suporte telefônico do Nubank é 08006086236
Gente otimas noticias, deu certo aqui o que o @Kleber_Vieira1 passou agora pouco, fiz certinho e consegui ufaa
Pode ser q o email demore um pouco para chegar. Mas caso não chegue, entre em contato cm o Nubank no número que os amigos postaram acima.
Agora só pra eu saber, pq eu nunca me dei com isso,como faz para sacar esse dinheiro ? E recarregar bilhetes unico e o bom ?
Que bom que você conseguiu!
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Tenha um bom fim de semana pra vc e família.
Otimo!! Agora é só relaxar, haha.
Ótima sexta-feira e feliz véspera de natal pra ti e família!
Para sacar o dinheiro, você precisa se dirigir até um terminal 24 horas e inserir o seu cartão do Nubank.
Mas lembre-se você paga R$6,90 a cada saque que você faz aqui no Nubank
- se você tiver outra conta sugiro que envie o dinheiro para a outra conta e faça o saque do dinheiro em espécie para que o mesmo não seja cobrado.
Se vc tiver uma outra conta em outro banco, te aconselho a fazer um Pix para outra conta,aí vc saca.
Por que sacar dinheiro se podemos usar o débito e o Pix gratuitamente?
Vale ressaltar que saque através do nubank custa R$6,50, então além do valor que será sacado, é preciso ter este valor a mais na conta pra que realmente consiga fazer o saque.