Vish! Difícil isso.
Mas vc foi premiado então.
Há anos sou cliente NuBank e nunca passei por esse problema na comunicação.
Espero que vc consiga resolver isso com eles.
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questão de sorte
O atendimento está péssimo!!! Além do problema pontual que venho passando com nubank. Semana passada demoraram uma semana!!! Uma semana para me enviar novo cartão.
Acostumados com suas respostinhas automáticas, não prestavam atenção no que eu estava pedindo. Levou uma semana para os atendentes entenderem que eu NAO estava solicitando cartão de crédito.
A cara de pau é tão grande, que ao verem meu nome na tela do computador já vão logo copiando e colando mensagem negativa referente a cartão de crédito.
Sendo que meu pedido no momento é exclusivo para meu cartão de debito.
O atendimento está lamentável!!!