Pedi a redefinição da senha mas não chegou

Boa Tarde.

Não estou conseguindo fazer a redefinição de senha do aplicativo do Nubank, pois não está chegando o e-mail para mim.

Qual procedimento?

Já enviei até foto da minha face e nada de respostas, preciso ter acesso ao app até pq tenho que pagar a fatura do cartão de credito se não irá me cobrar juros.

Engraçado é que eu recebia e-mail das transações feitas normalmente e tenho até uma pasta com eles no meu e-mail, mas para redefinir a senha do App não chega nunca o e-mail.

Não o e-mail não está no Spam.

Aguardo um retorno urgente.

Entra em contato por telefone:

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Já liguei pediu para enviar um e-mail para

meajuda@nubank.com.br.

Complicado!
Espero que eles me ajudem logo.

Liguei lá novamente e pelo menos essa atendente está tentando resolver meu problema.

Explica o ocorrido novamente por telefone e se você precisar da fatura do cartão de crédito; solicite e eles te encaminham pelo email! Atendimento pelo email têm um tempo maior de resposta do que os outros meios de contato. Espero que prontamente você resolva o problema :wink: