Pix emergencial não caiu!

Ontem fiz um Pix emergencial para minha filha, mas até agora não caiu na conta dela, apesar de ter sido descontado da minha.

É comum acontecer isso?

Comum, não é! Eu particularmente nunca passei por nada parecido. Mas, vamos entender melhor… aparece alguma mgs no app? Já tentou atendimento pelo chat? Qual chave Pix foi usada (e-mail, CPF, telefone e aleatória)?

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Mesma chave usada sempre, o email dela. Confirmação de pix enviado recebida tanto no meu app quanto no meu email.

Alguém tem uma explicação real?

Acredito que você terá que contatar o atendimento do Nubank pra entender melhor o que aconteceu, afinal eles têm acesso a dados que não temos. :wink:

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Se gerou comprovante, então foi enviado, peça pra ela entrar em contato com o atendimento do banco enviando o seu comprovante pra eles, pode ser algum mecanismo de segurança que bloqueou essa transferência na conta dela.

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