Problema com e-mail de login no app

Olá, estou com problema para acessar minha conta via aplicativo, fiz a formatação do meu celular, porém consigo entrar na minha conta mas sempre que insiro meu CPF e SENHA o app me encaminha pra uma autenticação do dispositivo enviando um email com um código, porém perdi acesso a esse email e ao número vinculado a conta pois já faz um tempo que não uso, fiz a solicitação de alteração de email no próprio app, ele pede a foto com a identidade ou cnh mas sempre recusam… tem alguma outra forma de fazer a alteração do email?

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Creio que apenas o atendimento do Nubank poderá resolver esse problema. Liga lá e explica o que aconteceu:

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Ligue para o Nubank 0800 608 6236

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