Olá, to com um problema desde a última atualização, faz 2 dias que não consigo logar na conta no app, só consigo se eu reinstalar e mesmo assim só entra uma vez, se for tentar de novo não vai… durante o período que deu pra estar logado tentei contato com o chat e ninguém me ajudou, alguém aqui pode ajudar???
Eu percebi que de uns dias pra cá apareceu um pequeno bug na hora de logar. Não sei se é o mesmo problema seu…
Ao digitar o CPF e senha ele fecha do nada…e quando você clica nele de novo já abre as informações de cartão e conta…
Eu limpei a cache mas não resolveu…não limpei os dados para não apagar tudo e depois te que ficar enviando foto pra liberar funções…
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Bem vindo @romilfilho, já tentou instalar a versão Beta do aplicativo da Nubank para ver se fica normal? Por aqui está tudo OK
Uso iphone, tem versão beta?
Não sei Man 
, uso Android
É diferente
Tá complicado ninguém ajuda chat não funciona
Alguém sabe dizer se aqui tem alguém da Nubank que preste suporte oficial?
Já tentou o email? meajuda@nubank.com.br
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Negativo Mano, não tem ninguém aqui que preste suporte oficial, isso daí só por Chat, e-mail ou telefone. Mas temos vários tópicos com assuntos relacionados a IOS, faz uma busca na lupa pra ver se consegue algo que te ajude…
Acho que esses tópicos a baixo podem te ajudar:
Bem vindo @romilfilho a comunidade do roxinho .
Vai em CONFIRMAÇÃO > App >procura o app do roxinho
Armazenamento > Limpa o chace e dados . Acho que vai resolver esse problema de login que você está sofrendo. Caso não resolve aconselho entrar em contato com eles .
Eu sempre doou essa dica que sempre é ulti e serve pra tudo não só para o app do roxinho.
Espero ter ajudado.
Infelizmente nada de resolução, já mandei e-mail e nada, já tem reclamações com o mesmo problema no Reclame Aqui e nem lá eles respondem, é uma falta de respeito com o cliente
Por aqui, por enquanto , tudo ok.
Meu app não abre diz a msg verificar a conexão, alguém pode me ajudar
O meu está na mesmo coisa,o meu IOS já está na versão 14 e nada de eu conseguir entrar…
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iOS 14.4? Qual aparelho?
Tentou reinstalar o app?