Problema na entrega

Meu roxinho não foi entregue desde fevereiro, não sei onde está e não consigo solicitar outro.

Bem vinda comunidade, @Camilla_Magedanz.

Nossa, essa entrega tá mais que atrasada, hehe, mas calma, tudo tem um jeito. O prazo de entrega do cartão varia de região para região:

O tempo total de produção e entrega dos cartões varia dependendo da região de envio. As previsões por região são:

  • SP e RJ: 10 dias úteis;
  • MG e ES: 12 dias úteis;
  • Sul: 15 dias úteis;
  • Centro-Oeste: 15 dias úteis;
  • Nordeste: 15 dias úteis;
  • Norte: 20 dias úteis

Como seu prazo mais do que passou da data de entrega, o que pode ser feito é vc entrar em contato com equipe do Nu:

2. meajuda@nubank.com.br
3. Chat dentro do próprio Aplicativo

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Entre em contato pelo chat com o Nubank ou pelo telefone 08006086236

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Bem-vinda @Camilla_Magedanz. Apenas como uma hipótese, esse cartão que nunca chegou foi do Nubank mesmo? Recentemente houveram muitas fraudes de empresas se passando pelo roxinho. Esse prazo está estranho mesmo! :eyes:

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@Camilla_Magedanz Quando puder conta pra gente se deu tudo certo! :crossed_fingers: