Boas vindas @joberth_Coelho
Retirei essa parte de texto desse Tópico. da Nucommunity, acho que te ajuda!
- Caso você também não tenha acesso ao e-mail que estava cadastrado, é só clicar em “Perdi o acesso ao meu e-mail”, informar o seu e-mail atual, e finalizar todo processo de troca enviando uma selfie com um documento em mãos.