Recuperar contraseña en aplicación

Como puedo recuperar mi contraseña en la aplicación no me mandan el correo y no me deja acceder

4 Likes

¡Hola @Alejandra_Salazar, yo no soy un hablante nativo de su lengua, pero me intentaré ayudarte y sea bienvenida!
¿Usted ha intentado ponerse en contacto con el Nubank?
En Brasil: 0800 608 6236
Correo electrónico : meajuda@nubank.com.br

19 Likes

Hola @Alejandra_Salazar, bienvenida en la comunidad. ¿Has comprobado la carpeta spam del correo? ¿Estás en Brasil o en algún otro país? ¡Cuéntanos más, un saludo! :handshake:

19 Likes

Hola a mi me pasa igual

Bienvenida @Mireya_Martinez_Flor, estás en Brasil o en otro país? :blush:

3 Likes
 Estoy en Mexico
2 Likes

Hola @Mireya_Martinez_Flor, buenos días. Puedes solicitar ayuda en el chat desde la app o enviar un correo electrónico directamente a auyda@nu.com.mx. :mexico:

3 Likes

Si quieres, este es el teléfono de atención al cliente de Nubank en México:

800 099 1133

2 Likes