Caso não estorne em tempo na fatura aberta, entra como um saldo positivo nas próximas faturas, podendo depois solicitar no Chat do App uma análise para conversão do saldo positivo na conta. (Edit): vou deixar um trecho de uma explicação oficial que consta no App referente a compras parceladas que é o seu caso:
"O estorno de uma compra parcelada pode ser feita pelo valor total ou parcial da compra, como combinado com o estabelecimento.
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Estorno total: o valor total é reembolsado na sua fatura em aberto. Caso existam parcelas futuras, elas podem ou não ser removidas. Nesse caso, nossa dica é que você antecipe todas para pagá-las.
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Estorno parcial: o valor parcial é reembolsado e as parcelas futuras podem ou não ser removidas"