Senha de 4 dígitos para transferência

Bom dia, minha mãe está tentando me transferir um dinheiro, só que ela esqueceu a senha de 4 digitos, na redefinição de senha pelo email a senha tem 8 dígitos, mesmo ela digitando os 4 primeiros não está funcionando. o que fazemos?

Ela sabe a senha de 8 dígitos? Se ela souber ela consegue a de 4 dígitos pelo próprio app

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É só entrar no app, clicar no nome dela, depois clicar em perfil, depois em senha de 4 dígitos e digitar a senha de 8 dígitos e clicar em ok, aí vai aparecer a senha de 4 dígitos @dipereira

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》Acesse o menu perfil no App
》Vá em senha de 4 digitos,é só digitar a senha de 8 digitos(do App) e dar Ok…
》Pronto, aí estará sua senha de 4 digitos.

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sim ela sabe a de 8 digitos, mas nem eu sei como fazer isso pelo app para descobrir a de 4 digitos

vou passar pra ela
obrigado

obrigado…vou passar pra ela

Se não conseguir me avise aqui que mando print de como fazer

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ok, obrigado

Olá @dipereira seja bem-vindo a Nucommunity