Senha de Acesso

Como faço para redefinir minha senha de acesso?
OBS! Nunca usei o cartão e esqueci todas as minhas senhas.

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Se você ainda estiver com acesso ao app, encerra ele, abre novamente e usa a opção esqueci minha senha. Isso sempre dá certo.:+1:

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Olá @Tatianna, saúde e paz :pray:t3: seja bem-vinda a NuCommunity

Nossa :hushed: q situação, hein :interrobang:

Ligue para o CAC 0800 591 2117 eles te ajudaram :+1:t3:

Um abraço e até breve

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Olá Tati, seja vem vinda!

Miga o pessoal do 0800 te ajuda a fazer passo a passo. Mas basicamente eh vc clicar em “sair da conta” e quando for fazer login, clicar em “esqueci a senha”.

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Oi, @Tatianna Tudo bem? Seja muito bem-vinda à NuCommunity!

Segue esse passo-a-passo aqui:

  1. Na tela inicial, toque no seu nome e depois em “Sair da Conta”
  2. Na tela de login, selecione a opção “Login” e insira seu CPF;
  3. Na tela seguinte, clique em “Esqueci a senha”;
  4. Vamos te enviar um e-mail com um link para que você redefina a sua senha do aplicativo.
  5. Esse link tem validade de 12 horas e não vai mais funcionar depois desse período. Se isso acontecer, é só você pedir de novo pelo app.
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Olá @Tatianna bem vinda. Já aconteceu comigo essa situação… No app eu iniciei novamente e em seguida fiz os procedimentos conforme @klebern citou. Pode seguir sem medo que é batata😃. Abraços

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homer ssiimmpp

:metal::metal::metal::metal:

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