Sobre a categoria Ideias

Extrato da NuConta em CSV, e direto no app, sem precisar pedir pra ninguém.

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Limite Crédito Garantido por depósito

Bem que vocês podiam ativar um Resgate Programado para servir de Garantia de Limite Crédito.
Travo 1.000, 5.000 ou 10.000 no resgate programado e adiciono meu Crédito Garantido no crédito de mercado dado pela Nu
90% da choradeira por falta de crédito iria acabar.

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Olá @maxcelos seja bem vindo a comunidade…

Muito interessante essa ideia!!

@Marcos_Ogata gostei da ideia

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Poderia dar mais limite de crédito para os seus clientes!

Uma API para gerar QRCode que vai interagir com o PIX. Eu, usuário, forneceria o valor, um identificador da minha conta e do “boleto”, a API do PIX me devolveria um QRCode para eu apresentar ao meu cliente, com os dados de pagamento. Qualquer carteira digital integrada com o PIX poderia ler aquele QRCode e fazer o pagamento.

**[date=2020-10-04 timezone="America/Sao_Paulo"]**Na seção pagar um boleto, seria uma importante aplicação, inserir um botão para abrir o boleto em pdf e assim o app fazer a leitura do código de barras. “Elimina” a opção de inserir manualmente o código, escanea-lo na tela do PC ou imprimir o boleto, que NÃO é uma atitude pró natureza.

Ah, bem que o Nubank podia fazer uma promoção da melhor foto engraçada do cliente com seu roxinho. Sensato ganhar brindes e um aumento de limite kkkk

Consigo pagar pelo App, sou do Paraná e aqui é possível

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Ah, Bem que a NuBank podia criar uma conta para menores de idades, mesmo que seja só com a função débito.

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Ideia legal! :smiley:

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@Luan_Santos8 isso estou aguardando também. Seria muito bem vindo essa opção!! :clap::+1:

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Existem diversos temas debatidos e acredito que esse seja um ponto relevante para CLIENTES e a NUBANK, onde o equilíbrio entre Redução de Custos e Melhor atendimento sejam de maior prioridade neste Banco.

Implementando a ideia do @Nick no post Sugestões e Observações, vai uns pontos curiosos:

  • Uma aba para FeedBack:

Muitas vezes, falando por mim, quero dar sugestões e deixo de apresentar elas, devido ao meu MEDO ou RESPEITO em estar tirando um atendente que poderia estar solucionando um problema importante para me atender porque eu quero sugerir algo. Essa forma reduziria custos e ficariam responsáveis (atendentes) somente por responder ou avaliar sua ideia. Algo que fazem aqui na comunidade só que clientes entre clientes

Exemplo: Nova versão do Facebook para Desktop que possui a aba para feedback ou erros, selecionando a categoria do problema ou da ideia apresentada.

  • Uma aba para Reclamações ou Problemas com o aplicativo/ Soluções:

O recente evento relatado por Nick, confirma esse tempo perdido para responder uma simples pergunta. Está ou não funcionando o “Olho” para visualização da quantia em dinheiro na conta? Seria de extrema importância já selecionar a categoria para economizar tempo e recursos. Concordam?

  • Uma aba para Chat por setores: Financeiro, Investimentos, Dívidas…:

Bom quando estamos com problemas, recorremos ao chat, correto. Porém, o atendente quando não sabe sobre o Financeiro, eles nos repassam para os ESPECIALISTAS NO ASSUNTO para que nos explicam de forma clara. Algo que poderia economizar tempo categorizando por setores e por um mesmo atendente onde ele abre em seu painel várias categorias na plataforma para atendentes mesmo. Já sendo avaliado pela eficiência do seu trabalho. Claro, confiando em um algoritmo que avalia se o cliente o avaliou de forma honesta ou está querendo tirar seu rendimento ou bonificação.
(Não sei como funciona a bonificação, então usei o estilo de um call center que trabalha na OI como exemplo)

ACRESCIMO: Em cima deste, acrescentaria uma seleção de atendentes por eficiência para serem responsáveis por eficiência de clientes que pagam em dias para uma possível dúvida.
Ou seja, o atendente mais eficiente na parte de solucionar finanças, atenderá o cliente que está melhor como pagador na conta Nubank.

Obs: Não que o devedor será mau atendido. Não é isso. Mas a prova de eficiência em atendimento e qualidade tende ao Cliente ser o resultado da vez. Uma atenção que seria dado em um banco comum se ele fosse pagar a mensalidade Unicless

Lembrando que nenhuma dessas ideias ENCAIXA em MENSAGEM AUTOMÁTICA ok. Pois, acho desumano, você perguntar e ter uma mensagem automática que irá te responder a sua dúvida. (Exemplo mau sucedida é de um tal banco por ai que colocou até o nome do PIX de SX PIX e usam seu atendimento automático que é uma negação para no fim nos sugerir LIGAÇÕES kkk)

Exemplo da mensagem que fizeram estava muito boa. …Se a sua duvida não foi esclarecida, responde está mensagem para que o atendente possa te ajudar

Dessa forma, evitava também dúvidas por impulso. Quando eu perguntava uma dúvida simples e ai eu lembrava que sabia devido a resposta automática testada pela Nubank . Em outros casos, quando eu não lembrava, fazia a pergunta e esquecia que havia conversado no chat, quando voltava, esta a mensagem automática para pedir ajuda, responda essa mensagem ou seja, seria um tempo e recurso menor, pois estaria pronto pra receber e tirar minhas duvidas que normalmente é em horário de trabalho e as vezes com imprevistos tenho que deixar o celular de lado para trabalhar.

@EquipeNuCommu NuLove #ideias Conta do Nubank Outros #se-liga #equipe #chat #feedback #sugestões #cliente #auxilio-emergencial

Em resumo (Gostei dessa ideia resumida Nick)
TEMAS ABORDADOS:

  • Aba para FeedBack
  • Aba para Reclamações ou Problemas com o Aplicativo/Soluções
  • Aba por Setores: Financeiro, Investimentos, Dividendos…
  • Resposta Automática na versão Nubank

Fiquei sabendo que pode pagar, mas parece que tem uma demora no pagamento.

Pelo Bradesco foi bem rápido.

Seria perfeito :+1:t2: adorei a ideia…

Ah, bem que o Nubank podia implementar a ideia de poder separar o dinheiro do cofrinho em vários “cofrinhos” com nomes customizáveis para separar os objetivos

@EquipeNuCommu já temos até o layout de como ficaria! Só programar!

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Ah, bem que o Nubank podia criar uma aba de “Cartões Adicionais” no aplicativo.

A ideia é: O titular envia solicitação de 1 cartão adicional por uma taxa (afinal o Nubank n pode pagar tudo sozinho) ou usar pontos do REWARDS. O Nubank emite e esse titular pode cadastrar o serial do cartão no aplicativo do TITULAR. Com isso o titular pode ele mesmo enviar saldos para esse cartão que funcionaria como um cartão Pré Pago, todos os registros de compras do adicional vai ficar num menu separado. Assim o Nubank resolve várias coisas:

  • Vai conseguir aumentar seu público, visto que tem gente que não tem conta e cartão por (exemplo) ser menor de idade. Sem contar que vai oferecer um serviço com esse diferencial e que vai atrair mais pessoas que querem essa maneira desburocratizada de ter um adicional

  • Não vai ter clientes inadimplentes com essa expansão rápida porque quem está oferecendo o crédito para o cartão adicional é o titular. Vai ficar limitado ao valor que ele mandar pra esse cartão

  • Vai ajudar pessoas a aprenderem a cuidar do dinheiro e dar segurança para adicionais

  • É uma maneira segura de pais poderem dar a mesada para seus filhos/as e ajuda a fidelizar a marca unindo ambos

Se o cartão for perdido ou roubado o titular consegue cancelar o cartão e todo o dinheiro volta para a conta do titular

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Deveria ter uma função de receber pagamentos do exterior ou pelo menos do Google adsense

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Ter débito automático

“Ah, bem que o Nubank podia…” ter a opção de inserir uma nota ou # nas movimentações da conta, assim como já é feito no extrato do cartão de crédito.

As vezes eu compro algo para a minha irmã e ela me devolve o dinheiro através de boleto, mas somente pelo aplicativo não consigo diferenciar qual boleto foi o dela depois de meses

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