Cara, primeiro que eles são uma empresa que ganha uma grana boa, e se colocar as carteiras digitais chamaria mais clientes, consequentemente mais dinheiro.
Nem todos os clientes usariam Carteiras Digitais, então a conta q eles teriam q pagar seriam minuscula.
E como vc mesmo flou, é bem mais seguro. A questão do cartão com NFC eu nem uso pq se eu ja tirei o cartão, n vou nem entrar em discussão com o vendedor pra pagar com NFC. Além de que não da para desativar compras feitas pelo NFC, que incrivelmente até o Santander com aquela porcaria de pulseira da pra fazer. Mais um ponto, tive q comprar um sleeve anti-NFC pra ninguém me cobrar com o cartão no bolso.
Vc ta tentando defender um empresa com bastante grana. Tente lutar por mais recursos no seu cartão e n defender uma empresa. Pense no seu lado 
E vc flar que NFC no cartão e nas Carteiras digitais são iguais, provavelmente vc n leu muito sobre o assunto ou ta tentando passar um pano pra empresa.
Da uma olhada nesse link: https://twitter.com/vitinho_sessa/status/1113050024928317440
Se vc tivesse usando carteira digital a mulher n teria roubado as infos do cartão.