Temos alguma novidade sobre a migração para Polygon? Até o momento o Nubank não informou quando será feita a conversão na carteira. @nubank qual o prazo para solucionar o problema?
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também gostaria de receber informações mais claras sobre esse assunto pois essa espera sem nenhuma previsão não condiz com a confiança que sempre depositei no nubank.
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Up. Ainda sem novidades?
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@Nubank ainda estamos no aguardo de um posicionamento sobre a migração. Todas as outras corretoras já alteraram para Polygon, no @nubank continua como Matic. Precisamos de um retorno e um prazo pra adequação! É isso que o cliente espera de vocês!
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Alguém chegou a ouvir algo sobre a migração Matic->POL na Nubank ou será que é melhor vender de uma vez pra comprar panetone? Daqui a pouco Natal tá ai e nada!
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Também sigo aguardando… nada por enquanto.
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Boa tarde, alguém poderia me informar o email do setor do Nucrypto. Eu fiz ontem uma transferência de Pol para o endereço da Nubank. Até agora não foi dispobilizado na minha conta. Mas a transferência foi concluída e pelo Blockscam vê-se que os tokens estão como POL. Para testar, eu fiz o inverso, do meu adress da Nubank para minha carteira hot wallet e recebi normalmente um token POL. Por favor, alguém poderia me ajudar. Estou sem domir desde ontem, porque foi uma quantia significativa das minhas economicas.
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Você poderá entrar em contato com o Nubank através do telefone 0800 591 2117 (disponível 24 horas por dia, nos 7 dias da semana). O Nubank coloca ainda à sua disposição o “Fale com a gente” através do e-mail meajuda@nubank.com.br. Após o seu contato com esses canais de atendimento, se Você ainda não se sentir satisfeito com as soluções apresentadas, Você poderá recorrer à Ouvidoria através do telefone 0800 887 0463 (que funciona em dias úteis, das 9h às 18h, horário de Brasília).
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Svmaz, muitíssimo obrigado pela informação. Eu vou entrar em contato agora.
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Espero que consiga reaver seu valor, depois volta e avisa aqui se deu certo. 
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Mais uma vez, obrigado!
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Fiz uma transferencia de MATIC para BINGX via ETH ERC20 tudo certinho e para minha surpresa descobri que NUBANk enviou MATIC e não POL que são 2 coisas distintas agora… Estou extremamente decepcionado que Nubank não atualizou isso. Ou seja chegou certinho no endereço da corretora porem NÃO CHEGOU POL chegou ticket MATIC agora estou desesperado e confiando que BINGX vai conseguir devolver meu token MATIC. Eu nem percebi que Nubank tava operando MATIC e não POL, isso é muito amador e ridiculo da NUBANK pois nem aviso tem na hora de sacar que iam mandar MATIC e nao POL.
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O NUbank usa MAtic e o resto do mundo evolui POL por isso ninguém reconhece e Nubank também não. Baita o amadorismo da Nubank. Eu aqui desesperado reaver minhas MATIC que nubank mandou MATIC mais a corretora só enxerga POL
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Olá @Neriton_Djonne ! Entendo bem o que você está passando, essa é uma situação realmente frustrante. Vou compartilhar uma dica que pode te ajudar a remediar o acontecido (se é que você não tenha feito ainda), mas é bom lembrar que essa dica é apenas uma sugestão pessoal e não garante a solução. Vamos lá:
Suporte da BingX:
Entra em contato com o suporte da BingX e explica o problema. Você pode pedir que eles congelem ou isolem o MATIC que foi enviado até que o caso esteja resolvido, para que os tokens não sejam movimentados enquanto buscam uma solução. Recomendo ter em mãos:
- Hash da transação (TxID)
- Endereços de envio e recebimento
- Data e horário da transação
- Instruções de suporte da BingX: BingX - Recuperação de Ativos.
Suporte do Nubank
Telefones
4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 591 2117 (demais localidades)
Estou aqui torcendo para que tudo dê certo!
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Como eu sei que Nubank não vai me ajudar em nada, inclusive se tivesse alguma preocupação não estaria operando Ticket Matic e Sim POL ou criado aviso. Eu recorri a BingX que me cobrou $20 para verificar o ocorrido e tentar devolver o TOKEN MATIC de volta para NUBANK. LEvara 10 dias uteis e ficarei esse tempo todo afrito e sem conseguir dormir direito. Por fim, amadorismo total do Nubank não ter migrado logo para POL, afinal todo mundo ja esta operando TICKET POL e não MATIC.
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2 dias ja abrir esse chamado. Se não recuperar eu vou ter entrar processo contra Nubank pela inresponsabilidade na operação de Cripto ativos!
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Abriu o chamado aonde?
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Eu abrir chamado junto BINGX que acredito seja unica que pode reaver meu ATIVO. Pois da parte Nubank vão fazer o que? Nada né.
Muita inresponsabilidade aceitar retirada MATIC sabendo TICKET do TOKEN mudou em diversas corretoras.
NO MINIMO DO MINIMO NA RETIRADA TEM TER URGENTEMENTE : NÃO SACAR ESSE ATIVO PARA ENDEREÇOS QUE SO ACEITAM TOKEN “POL” POIS SERA ENVIADO TOKEN “MATIC” QUE INCRIVELMENTE NÃO É A MESMA COISA!
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Gostaria dizer que a BINGX conseguiu devolver meu TOKEN MATIC de volta para NUBANK. Fico triste que NUBANK ainda não se atualizou e que anda a passos de tartaruga na questão Crypto! É para ontem se evoluir…
Perdi muito dinheiro no processo so de taxas foram R$ 300. Ida e volta. Sem contar que a intenção era vender com melhor cotação e na “alta” e trocar por um token melhor aproveitar euforia do mercado… acabei token caiu e muito alem dos custos…
Graças a DEUS BINGX tem sistema de recuperação, uma pena demorou 4 dias para isso. E eu fiquei sem ter token na corretora porque eles não aceitam MATIC TICKET apenas POL que é POLYGON !
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Abriu reclamação na ouvidoria do Nubank?
Tenta pedir o ressarcimento desses valores gastos.
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