Oi, NuCommunity!
Infelizmente, fraudes financeiras estão cada vez mais sofisticadas, e muitas pessoas têm sido alvo de golpistas que se passam pelo Nubank. Por isso, preparamos um alerta detalhado para te ajudar a não cair em armadilhas!
Conheça 4 golpes comuns que usam o nome do Nubank (e como se proteger)
1. Golpe da taxa para liberação de cartão ou outro produto
Você recebe um contato dizendo que foi aprovado para um cartão de crédito Nubank, mas que precisa pagar um valor antecipado para desbloqueá-lo. Os golpistas podem alegar que é uma taxa de adesão ou um depósito de segurança.
Como identificar e evitar?
O Nubank não cobra nenhuma taxa para emissão ou liberação de cartão de crédito.
Cartões Nubank são solicitados exclusivamente pelo app. Se alguém pedir dinheiro para liberar seu cartão, é golpe!
2. Golpe da falsa central de atendimento
Você recebe uma ligação ou mensagem de alguém que se identifica como atendente do Nubank e informa que há um problema na sua conta ou transação suspeita. Eles pedem que você confirme dados pessoais, senhas ou códigos de segurança.
Como identificar e evitar?
O Nubank NUNCA solicita senhas, códigos de verificação ou transferências via telefone, WhatsApp ou e-mail. Se receber esse tipo de contato, desligue e entre em contato diretamente pelo app do Nubank.
3. Golpe da taxa antecipada para empréstimos
Golpistas entram em contato oferecendo um empréstimo pré-aprovado, mas dizem que você precisa pagar uma taxa antecipada para liberar o crédito. Muitas vezes, o pagamento é solicitado via PIX ou boleto.
Como identificar e evitar?
O Nubank NUNCA cobra taxa antecipada para aprovar ou liberar empréstimos.
Sempre consulte a aba de empréstimos diretamente no app do Nubank e desconfie de qualquer pedido de pagamento para liberar crédito.
4. Golpe do falso suporte técnico
Golpistas entram em contato dizendo que há um problema técnico com sua conta e que precisam acessar seu celular ou computador remotamente para “corrigir” o erro.
Como identificar e evitar?
O Nubank NUNCA pede para instalar aplicativos de terceiros ou acessa remotamente seu dispositivo. Nunca instale programas como AnyDesk, TeamViewer ou outros aplicativos de acesso remoto por orientação de desconhecidos.
Dicas extras para aumentar sua proteção
- Sempre consulte suas informações diretamente no app do Nubank ou peça ajuda em um dos canais de atendimento oficiais da instituição;
- Desconfie de contatos urgentes. Golpistas usam a pressa para confundir você;
- Nunca compartilhe senhas, códigos ou dados bancários. O Nubank não solicita essas informações;
- O Nubank só se comunica com os clientes pelos seus canais oficiais. Se estiver em dúvida, procure diretamente o suporte no app;
- Se algo parecer suspeito, reporte imediatamente. No próprio app, há uma opção para relatar fraudes e contatos indevidos.
Para saber mais:
