A 4 dias com o aplicativo sem abrir

Já atualizei o aplicativo e mesmo assim continua sem abrir.
Gostaria de entender o que está acontecendo.
A tela fica roxa com o botão entrar e as iniciais da NU e não sai disso.

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Seja bem vinda a comunidade roxo @Vivian_Aparecida_Alm , vc já limpou o cache e forçou a parada do app ? Se não tente isso, se não funcionar , desinstale o app e instale novamente, mais lembrando que ao desinstalar será preciso fazer uma nova autorização do aparelho, se nada funcionar entre em contato com o nubank via e-mail ou telefone 0800 608 6236

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