Não estou conseguindo acessar meu nubank a meses,já liguei lá várias vezes é a única coisa que falam é pra mim aguardar,o problema é que eu tenho que pagar a fatura mas não estou conseguindo entrar no app e pra fazer login no site precisa ler o qcode pelo app então queria saber se alguém sabe uma maneira de eu estar consultando minha fatura
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Olá 
@Joana_Pellegini
Seja bem vinda a Nucommunity!
Com relação a acessar a sua conta do Nubank através do navegador da web o acesso é limitado e não há diversas funções e recursos que infelizmente por enquanto só encontram-se disponíveis no app, a função de pagar a fatura só está disponível através do app, o acesso a conta do Nubank e todas as funções ainda se dá através do aplicativo.
Com relação a você não consegue acessar a sua conta, você já tentou instalar o aplicativo do Nubank em outro aparelho?
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tentou desinstalar o aplicativo e instalar novamente?
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tentou limpar o cachê e os dados do aplicativo?
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é gerada alguma mensagem de erro ao tentar acessar a sua conta?
De qualquer maneira espero que você consiga acesso a sua conta novamente o mais rápido possível.
Infelizmente por aqui somos uma comunidade de fãs e clientes do Nubank, já que você já tentou várias vezes entrar em contato com o Nubank e não teve uma resolução para esse problema, sugiro então que você entre em contato com a Ouvidoria do Nubank, lá é um canal com um atendimento mais elevado e com certeza você conseguirá resolver essa situação.
Abaixo segue o contato com a ouvidoria:
Ouvidoria
Já conversou conosco e mesmo assim não
conseguiu resolver o que precisava? Nossa
Ouvidoria pode avaliar seu caso.
Atendemos em dias úteis das 9h às 18h
(horário de São Paulo/SP).
Te desejo sorte! Qualquer outra dúvida ou questão não hesite em nos chamar.
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