Acesso Bloqueado - Aplicativo

Olá, boa noite! Tudo bem?

Estou com problemas e preciso de ajuda. Realizei o logoff na minha conta no celular e quando fui fazer o login novamente o aplicativo não acessa mais. Informa que os dados de login não estão corretos.

Em contato telefônico fui informado que o acesso foi bloqueado devido a atividade suspeita. Eles me deram um prazo de 24 horas pra análise do caso.

Conseguiriam me auxiliar com isso?

Preciso MUITO desse acesso regularizado. Tenho contas a pagar com vencimento próximo, dinheiro em conta, mas não consigo pagar devido a esse bloqueio.

Ansiosamente,
Vinícius L. Ribeiro.

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