Boa tarde! Meu filho me presenteou com um celular, porém usado.
estou tentando acessar minha conta do Nu por esse celular e não consigo, alguém poderia me ajudar?
Parece que o antigo dono desse aparelho tinha conta no Nu tbm, estou tentando entrar com minha conta, pede para autorizar o dispositivo mas mesmo assim não acessa.
Meu filho restaurou pra mim, antes de me dar.
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já entrei pela web, desconectei mas não resolveu
Olá Pedro, tudo bem? Neste caso; o antigo proprietário do aparelho, deve entrar no site do Nu e desconectar todos os acessos do dispositivo, para que você consiga utilizar sua conta.
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