Agência não encontrada

Sou nova aqui e não tenho muito experiência com cartão, fiz a conta faz uma semana, minha mãe foi tentar fazer uma transferência do banco do Brasil pra minha conta e dava que a agência não existia, porque isso acontece?

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Olá @Anna_Fernandes seja bem vinda a Nucommunity , qual agencia voce passou a ela? Se nao me engano Nubank é 0001

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É essa mesmo, mandei tudo certinho, não sei se é pq eu abri recente.
Boleto ela conseguiu pagar mas a transferência não deu pra fazer

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Boa noite @Anna_Fernandes , creio eu que você tenha que informar o número da agência como 0001-0 :blush:

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Boa noite, seja bem vinda!:smiling_face_with_three_hearts:
Possivelmente tenha acontecido por ter selecionado incorretamente o tipo de conta , (corrente, poupança ou conta de pagamentos). E fazendo através de boleto se livra de pagar a TED que no BB custa R$10,45👏

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Boa noite @Anna_Fernandes, seja bem-vinda!
Verifica com sua mãe se ela está colocando os dados corretamente, e no final do número da agência, ela coloca dígito zero se for o caso, como explica o Nubank nessa imagem abaixo :point_down:t2:

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Ei @Caroline5, você teria o link com as informações que você postou desse print?

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Nossa muito obrigada, deve ter sido isso mesmo!

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Muito obrigada!!!

Vou fazer isso,obrigada!

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De nada :blush: espero que dê certo :hugs::purple_heart:

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O link eu não tenho. Isso foi uma resposta que o Nubank deu a um cliente no Reclame Aqui, sobre essa questão de número de agência, aí eu tirei print dessa parte.

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Fui dar uma pesquisada no Google e achei o link. :point_down:t2:

https://www.reclameaqui.com.br/nubank/qual-o-digito-da-agencia-nu_VDqaolmy8Q-vHEk-/

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Obrigado @Caroline5 :purple_heart:

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Disponha! :wink:

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